01
Ramon Ender
Persönlicher Service, praktische Lösungen und Hilfe direkt dort, wo sie gebraucht wird. Daraus entstand PC Service Direkt.
Bewährte Idee
Über PC Service Direkt
Ein Familienbetrieb.Neu weitergedacht.
PC Service Direkt wurde von meinem Vater Ramon Ender aufgebaut. Heute führe ich, Jennifer Eberlei, das Unternehmen in der nächsten Generation weiter – mit demselben direkten Service und einem modernen Blick auf Technik.
Eine Idee.Zwei Generationen.
Die Geschichte geht weiterNicht alles wird neu.
Nicht alles wird neu.
Aber vieles besser.
Der Name bleibt, weil das Vertrauen bleibt. Die Art zu arbeiten entwickelt sich weiter.
Mein Vater Ramon Ender hat PC Service Direkt mit einer einfachen Idee aufgebaut: Menschen sollen schnelle, persönliche Hilfe bekommen, wenn ihre Technik nicht mitspielt. Keine anonyme Hotline, kein unnötiges Fachchinesisch – sondern jemand, der zuhört, hinschaut und das Problem löst.
Diese Haltung übernehme ich. Gleichzeitig bringe ich meine eigene Erfahrung mit: Computer begleiten mich seit meiner Jugend, und als erfahrene Softwareentwicklerin denke ich Technik nicht nur als einzelnes Gerät, sondern als Zusammenspiel aus Hardware, Software, Sicherheit und den Menschen, die sie benutzen.
Aus dem FirmenarchivPC Service Direkt
PC Service Direkt
in der RBB Abendschau
Am 1. März 2011 besuchte die Berliner Abendschau Ramon Ender und PC Service Direkt für den Beitrag „Die Reparierer“.
Der Bericht zeigt, wofür der Betrieb schon damals stand: Geräte nicht vorschnell ersetzen, sondern genau hinschauen, verständlich beraten und reparieren, was sich sinnvoll erhalten lässt. Diese Haltung gehört bis heute zu unserem Fundament – gerade bei älterer Hardware.
Beitrag direkt auf YouTube ansehen ↗RBB Abendschau · „Die Reparierer“ · 1. März 2011
02
Jennifer Eberlei
Ich führe den Familienbetrieb mit moderner technischer Erfahrung, transparenter Kommunikation und dem Anspruch weiter, dass sich niemand von seiner Technik klein fühlen muss.
Neue Energie
Wofür wir stehenHilfe, die sich auch
Hilfe, die sich auch
nach Hilfe anfühlt.
Am Ende soll nicht nur das Gerät wieder funktionieren. Sie sollen sich sicherer fühlen als vorher.
Ehrlich helfen
Nicht jede Reparatur ist sinnvoll. Sie bekommen eine klare Einschätzung, bevor Zeit und Geld in die falsche Lösung fließen.
Verständlich erklären
Technik darf kompliziert sein. Die Erklärung dazu muss es nicht sein. Sie wissen, was gemacht wurde und warum.
Weiterdenken
Wir lösen nicht nur das akute Problem, sondern schauen auch darauf, wie Ihre Technik künftig zuverlässiger und sicherer läuft.
ϟ
„Ich möchte, dass Sie nach einem Termin nicht nur ein funktionierendes Gerät haben, sondern auch verstehen, was passiert ist.“
Jennifer Eberlei Inhaberin, PC Service Direkt
Lernen wir uns kennen
Hilfe anfragen →Was kann ich für Sie lösen?
Erzählen Sie mir kurz, wobei Ihre Technik gerade nicht mitspielt.